CVR、またはコンバージョン率は、Webマーケティングで重要な指標の一つです。この用語は、特に初めてマーケティングを担当する際には理解が必要です。CVRは、Webサイトやオンライン広告からの成果達成率を数値化したもので、マーケティングの成果を測定する上で不可欠です。
CVRは、Webサイトの訪問者や広告クリック数のうち、目標とされるアクション（例えば商品の購入、申し込み、資料請求など）に至った割合を示します。この数値は、Webサイトやオンライン広告の効果を測定し、改善のための重要な手がかりを提供します。
CVRの計算方法は単純明快です。コンバージョンに至った回数を特定の期間の訪問者数や広告のクリック数で割り、それに100をかけて百分率で表します。具体的には、Webサイトの場合は「CVR（％）＝コンバージョン数÷セッション数×100」、広告の場合は「CVR（％）＝コンバージョン数÷広告のクリック数×100」という計算式を用います。
CVRの平均値は業種やコンバージョンの目標によって異なります。たとえば、資料請求と商品購入では、コンバージョンの難易度が異なるため、平均CVRも異なることが一般的です。また、セッションの計測方法によってもCVRは変動するため、例えばGA4（Google Analytics 4）を使用している場合は、セッション数ではなくユーザー数を分母として考える必要があります。
CVRを改善するためには、特にランディングページの最適化が重要です。ランディングページはコンバージョンに直結するため、ユーザーがフォームまでスムーズに到達できるか、訴求内容が十分か、直帰が多い場合はファーストビューの見直しなど、様々な側面から改善の必要があります。
広告に関しても、CVRを改善するためにはいくつかの点を考慮する必要があります。広告とランディングページの一貫性、ターゲットユーザーへのリーチ、配信キーワードの選定と最適化など、広告のあらゆる側面を見直し、効果的な改善策を講じることが求められます。
CVRを理解し、効果的に改善することで、Webマーケティングの成果を大きく向上させることができます。デジタルマーケティングの世界では、これらの数値を正確に把握し、適切な改善策を講じることが、成功への鍵となるでしょう。
